eBay has acquired Terapeak.

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有關 Terapeak 最新變更的常見問題

  • 問:Terapeak 的功能將如何與 eBay 平台進行整合?
    :自 11 月 12 日起,Terapeak 會逐步開發與 賣家專區中的eBay 賣家工具兼容的功能。這表示,Terapeak 將使已連結帳戶的 eBay 賣家更方便地使用各項服務,並減少兩個平台的功能重疊。

  • 問:「你可以在 eBay 賣家專區查看所有銷售表現資料」是什麼意思?
    :Terapeak 已於 2018 年 12 月停用了 MySales 全盤列表。一直以來,Terapeak 用戶使用此工具查看其銷售表現。eBay 賣家專區的「表現」標籤提供相同的流量及交易數據,並讓你能進一步了解有關銷售成本及整體刊登表現的詳情。 因此,11 月 12 日之後,用戶將可在賣家專區的「表現」標籤下查看所需的 MySales 資料。

  • 問:我可以恢復使用 Terapeak MySales 全盤列表嗎?
    :不可以,因為 Terapeak 已於 2018 年年底停用了 MySales 全盤列表。 會員現可前往 eBay 賣家專區的「表現」標籤追蹤銷售表現。


    問:eBay 賣家專區和 Terapeak MySales 全盤列表有何區別?
    :一直以來,Terapeak MySales 全盤列表是用來讓 Terapeak 用戶追蹤銷售表現。eBay 賣家專區的「表現」標籤提供一些相同流量及交易數據,不過查看期間及下載選項則有所不同。


    Terapeak MySales 全盤列表讓會員可在整個訂用期間下載/匯出其銷售表現數據。Terapeak MySales 全盤列表並為用戶提供某一期間交易的平均成交價。用戶目前無法透過賣家專區取得個別帳戶已售物品的平均成交價(ASP)。


    eBay 賣家專區的「表現」標籤讓 eBay 賣家可查看 90 天的銷售表現,但目前尚未提供下載/匯出數據的功能。

  • 問:我明白可以透過 Terapeak Research 2.0 繼續查看研究資料,那 Legacy Research 功能也能繼續使用嗎?
    Research 2.0 是更快、更穩定的搜尋工具。 透過 Research 2.0,用戶可在單一介面上進行以往使用 Hot Research、Category Research 和 Product Research 所進行的所有研究。用戶還可以使用「儲存搜尋關鍵字」功能儲存最愛關鍵字。 因此,11 月 12 日之後,Terapeak 用戶將無法使用 Legacy Research 工具,但可享有 Research 2.0 更完善的功能和更佳的穩定性。請按這裏進一步了解使用調研 2.0 工具的相關詳情。

  • 問:調研 2.0 的數據使用期限為何?
    :調研 2.0 提供最長達一年的銷售數據。請按這裏進一步了解調研 2.0 的數據使用期限及結果。

  • 問:如果我有付費的 MySales Pro 或三年訂用服務,我會獲得退款嗎?
    :會。你的付費訂用服務款項會按比例計算並退回你的帳戶,自 2018 年 11 月 27 日起生效。退款可能需要 7 到 10 個工作天才會在帳戶中顯示。如有任何退款相關問題,你可透過此頁面與我們聯絡。

  • 問:短期內還會有其他變更嗎?
    :在 2019 年初,Terapeak 和 eBay 將整合其帳單功能,確保 Terapeak 現有訂戶可透過 eBay 的付款處理平台繼續管理其帳單及訂用服務。為確保服務不會中斷,請確認你已成功連結 eBay 與 Terapeak 帳戶,並已在 eBay 上更新你的帳單資料。

  • 問:如何在不使用 MySales 的情況下連結帳戶?
    :用戶將可透過調研 2.0 中的簡單授權模式連結帳戶,享受 2019 年整合帳單服務的好處,同時還可更輕鬆快速地登入 eBay。

  • 問:我如何確保以後會收到此類變更的相關通知?
    :eBay 和 Terapeak 會共同通知用戶。Terapeak 用戶會透過 eBay Marketing 直接發送的電郵獲知即將進行的變更,App 內的通知也會提供此類平台變更的詳情。 

  • 問:SEO 會有任何變更嗎?
    :SEO 不會有任何變更。SEO Pro 用戶可繼續使用 SEO Pro 訂用所提供的所有建立標題功能,其他用戶則可繼續使用其方案提供的免費 SEO 功能。

  • 問:我如何確保以後會收到此類變更的相關通知?
    :eBay 和 Terapeak 會共同通知用戶。Terapeak 用戶會透過 eBay Marketing 直接發送的電郵獲知即將進行的變更,App 內的通知也會提供此類平台變更的詳情。

  • 問:我能使用流動裝置登入 Terapeak 嗎?

    :自 2019 年 1 月底起,用戶將無法透過 Apple 的 App 商店 或 Google Play 商店取得 Terapeak 流動 App 。不過,你仍可透過流動裝置的網絡瀏覽器使用 Terapeak。用戶可直接從流動裝置的網絡瀏覽器(如 Chrome、 Safari、Firefox、Edge)前往 sell.terapeak.com, 享用桌面瀏覽器提供的相同功能。

  • 問:如果我還有其他問題呢?
    :Terapeak 用户可透過此頁面聯絡客戶支援。

 

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