eBay has acquired Terapeak.

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有关 Terapeak 近期变更的常见问题

  • 问:Terapeak 的功能将如何与 eBay 平台进行整合?
    :自 11 月 12 日起,Terapeak 将逐步开发与卖家专区中的 eBay 卖家工具保持一致的功能。Terapeak 会确保已关联账户的 eBay 卖家更轻松地访问其服务,并减少两个应用程序之间功能的重复建设。

  • 问:“您可以在 eBay 卖家专区找到所有销售表现信息”是何含义?
    :Terapeak 已于 2018 年 12 月停止 MySales 全盘列表功能。该板块一直以来是 Terapeak 用户监控销售表现的途径。eBay 卖家专区的“表现”选项卡可提供所有相同的流量和交易数据,同时您还可深入了解有关销售成本和刊登总体表现的信息。因此,在 11 月 12 日之后,用户即可在卖家专区的“表现”选项卡中找到所需的 MySales 数据。

  • 问:我还能继续使用 Terapeak MySales 全盘列表吗?

    :不能。Terapeak 已在 2018 年年末停止 MySales 全盘列表功能。用户现在可通过 eBay 卖家专区的“表现”选项卡监控其销售表现。

  • 问:eBay 卖家专区与 Terapeak MySales 全盘列表有何区别?

    :Terapeak MySales 全盘列表一直以来是 Terapeak 用户监控销售表现的途径。eBay 卖家专区的“表现”选项卡可提供一些相同的流量和交易数据,但是查看时间范围和下载选项并不一样。

     Terapeak 用户可通过 Terapeak MySales 全盘列表下载/导出整个订用阶段的销售表现数据。Terapeak MySales 全盘列表也可为用户提供固定时间段内的平均成交价。但是,卖家专区暂时不可提供个别账户售出物品的平均成交价 (ASP)。

     eBay 卖家可在 eBay 卖家专区“表现”选项卡中查看 90 天的销售表现,但暂时不能下载/导出这些数据。

  • 问:我了解到可以继续通过 Terapeak Research 2.0 来访问研究。那么 Legacy Research 功能是否还能使用呢?
    Research 2.0 是一种更快更稳定的搜索工具。通过 Research 2.0,用户可以在同一界面上进行通常在 Hot Research、Category Research 和 Product Research 中提供的相同研究。用户还可使用“保存搜索条件”功能来保存其搜索条件。因此,11 月 12 日之后,Terapeak 用户将不可再访问 Legacy Research 工具,但会享有 Research 2.0 更完善的功能和更佳的稳定性。想要了解有关使用调研 2.0 工具的更多信息,请点击此处

  • 问:调研 2.0 的数据使用期限为何?

    :调研 2.0 可提供长达一年的销售数据。想要了解有关调研 2.0 提供的数据及结果的更多信息,请点击此处

  • 问:如果我有付费 MySales Pro 或 3 年的订用计划,我会收到退款吗?

    :会。您的付费订用款项会按比例退还至您的账户,自 2018 年 11 月 27 日起生效。退款可能需要 7-10 个工作日才会显示在您的账户内。如果您对退款有任何疑问,请通过此页面联系我们。

  • 问:近期还会有其他变更吗?
    :在 2019 年初,Terapeak 和 eBay 将整合其账单体系,以确保当前 Terapeak 的订用者可以继续通过 eBay 付款处理平台管理他们的账单和订用。为了保障服务无间断,请确保您已将 eBay 账户与您的 Terapeak 账户成功关联,并在 eBay 上更新了您的账单信息。

  • 问:如何通过 MySales 以外的途径关联我的账户?

    :用户可以通过调研 2.0 内一个简单的授权模块来关联账户。这样,用户不仅可在 2019 年受益于统一账单系统,还可享受更方便、快捷的 eBay 登录体验。

  • 问:如何确保之后我会收到此类变更通知?
    :eBay 和 Terapeak 将携手与用户沟通。Terapeak 用户可通过 eBay Marketing 直接发送的电子邮件获知近期的变更,App 内通知也会提供近期平台更新的详情。


  • 问:SEO 会有变动吗?
    :SEO 不会有变动。SEO Pro 用户可继续访问 SEO Pro 订用提供的所有创建标题功能,其他用户可继续访问各自计划所提供的免费 SEO 功能。

  • 问:如何确保之后我会收到此类变更通知?
    :eBay 和 Terapeak 将携手与用户沟通。Terapeak 用户可通过 eBay Marketing 直接发送的电子邮件获知近期的变更,App 内通知也会提供近期平台更新的详情。

  • 问:我还能通过移动设备访问 Terapeak 吗?

    :自 2019 年 1 月底起,Terapeak 移动应用程序将不再通过 Apple App Store 或 Google Play Store 提供。但是,用户仍可通过手机版 Web 浏览器使用 Terapeak。用户可在手机版 Web 浏览器(即 Chrome、Safari、Firefox、Edge)上访问 sell.terapeak.com,并获得桌面 Web 浏览器可提供的全部功能。

  • 问:如果我还有其他问题呢?
    :Terapeak 用户可以通过此页面联系 Terapeak 客户支持。
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