購読を管理する方法

購読を管理するには、Terapeakにログインし、スクリーンの右上部に表示されるメールアドレスをクリックします。表示されるドロップダウンメニューから「購読管理」を選びます。購読管理に、現在アクティブな購読、更新日、購読価格などの情報が表示されます。

 

月間から年間、あるいは年間から月間に購読を変更するには:

  1. Terapeakにログインします。
  2. 右上部にあるユーザーメニューをクリックします。
  3. 「購読管理」を選択します。
  4. 更新時期の横にある「変更」をクリックします。
  5. アップグレードをしようとしているのか、ダウングレードをしようとしているのか注意して変更します。新しい購読の金額がポップアップに表示されます。「変更」をクリックします。
  6. これで購読が無事に更新されました! 購読管理に、変更後の購読の価格と支払日が表示されます。

**年間購読料をお支払い済みで、満期を迎えていない場合は、満期になるまで購読を変更することができないので注意してください。弊社システムの都合上、自動的に返金または残月を自動計算して返金することはできません。年間購読を購入し、30日以内に月間購読に変更をご希望の場合、ページの下にあるチケット送信を使って、弊社までお問合せください。その際にはTerapeakのログインに使用しているメールアドレスとリクエスト内容を入力してください。

 

購読を解約するには:

無料体験版のメンバーシップ

体験期間完了前に、無料メンバーシップにダウングレードすると、体験期間完了後に有料機能が使えなくなり、課金も発生しません。引き続きMySalesを無料でお楽しみいただけます。

有料の購読

体験期間完了後、あるいは購読の更新中に無料メンバーシップにダウングレードすると、お支払いいただいた期間完了後に有料機能が使えなくなり、それ以降の課金も発生しません。引き続きMySalesのような無料機能をお楽しみいただけます。

ダウングレードする方法

  1. https://sell.terapeak.jp/loginからTerapeak にログインします。 
  2. ページの右上部にあるユーザーメニューをクリックします。
  3. 「購読管理」を選択します。
  4. 解約したいプランの左横にある「X」ボタンをクリックします。
  5. 購読が変更されたことを確認します。

購読変更の確認が表示されます。プロフェッショナルまたはパーソナルプランの該当するプランが解約された状態として表示されるはずです。

ダウングレードに関するヘルプが必要な方は、このページの下にある「チケット提出」ボタンを使ってください。

 

eBay Apps Center

apps.eBay.com からTerapeak Research アプリの有料プランに申し込まれた場合、購読は eBayのサイトで管理されているので注意してください。

アプリケーションの購読が解約された時点で、eBay は自動的に日割り計算します。解約しても、購読料を直ちに支払う必要がなくなることにはなりません。プランの期間満了まで支払い義務があるので気を付けてください。

Listing Analytics (リスティングアナリティクス)とTerapeak Keywords (テラピークキーワード)はどちらも無料アプリとしてご利用いただけますが、無料メンバーシップに登録した後で、有料の購読にアップグレードしてしまう可能性もあります。Listing Analytics から購読を解約しても、登録後に追加された有料の購読プランには反映されませんのでご注意ください。

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