ログインに問題がありますか?ログインに関する問題解決は以下をご参照ください。

エラーメッセージ: "eメールアドレス、あるいはパスワードが違います"

このメッセージが出た場合は、ログイン画面の "パスワードを受け取る?" をクリックしてください。クリック後はhttps://sell.terapeak.jp/login/passwordのページに移動し、eメール経由でパスワードに変更することができるようになります。このeメールは数分以内に、送信されます。メールの内容に従って、アカウントを再接続をしてください。 

エラーメッセージ: "ユーザーが存在しないか、アクティベーションされていません"

もうパスワードをリセットする際に、上記のような内容のエラーメッセージが表示されましたら、それは、ご入力いただいているメールアドレスが間違っているという意味です。別のアドレスでご登録いただいているか、あるいはスペルミスがある可能性がございます。また、eBay apps centreよりご登録いただいている場合はパスワードの設定がございません。 

その場合には、サポートセンターにご連絡いただき、登録にご利用になられたであろうeメールアドレスと、氏名、そしていつ頃ご登録されたかについてお知らせください。その情報をもとに、アカウントの再設定を行う、あるいはアカウント情報についてお知らせさせていただきます。 

エラー: パスワードをリセットしたけどまだログインできない

もしこのようなことが起きましたら、コンタクトセンターにご連絡ください。ご連絡には、このページの下をご参照ください。 

場合によっては大文字小文字の区別によって、ログインできない場合がございますので、念のためにEメールアドレスは、すべて小文字でご入力されてください。

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